关于技术支持服务费用的解释
为了免去DBA在部署和维护阶段耗费大量精力，我们投入大量精力简化系统部署和运维难度。但是由于一些无法预见的情况在部署和运维阶段出现各式各样的问题。鉴于这样的情况，我们推出技术支持服务帮助我们的企业解决这些问题。对于需要直接付出时间提供服务的情况，我们也需要收取适量的服务费用。
这些情况不属于技术支持范畴
1. 提交的bug的复现；
2. 新功能的需求说明。
以下情况属于技术支持
1. 指导分析指标背后的含义；
2. 指导如何处理指标异常情况。